Business to Consumer (B2C):
- Consultas al Chef vía Online:
En esta opción que brinda Nestle, ofrece a su público la interacción entre la empresa y su consumidor, donde podrán consultarle todo sobre las recetas expuestas para con el chocolate: Triangulo de donofrio, de modo que el consumidor pregunte e inmediatamente la empresa conteste por medio de un especialista.
De esta manera, no solo se vende la marca: Triangulo de donofrio, si no también se le ofrece servicios a los consumidores sin que ellos tengan que salir de casa.
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